英文片名:The Disappontmets Room
唐娜(凱特貝琴薩 飾)、大衛(梅爾雷多 飾)與他們年幼的兒子盧卡斯(鄧肯強尼爾 飾),在經歷一場家庭悲劇之後,舉家離開繁華喧囂的都市生活,來到鄉間尋求全新的開始。他們搬進一間宏偉但年久失修的舊莊園,這對身為建築師的唐娜正好是個理想計劃,讓她能拋開痛苦的過去投入新的目標。當地的居民很興奮小鎮來了新面孔,殷勤熱切地提供服務,包括英俊又愛調情的年輕裝修工班(盧卡斯提爾 飾)。
不過對唐娜和她家人來說,這棟房子絕不是展開平靜鄉間生活的安身處。在搬進去不久,唐娜就開始被可怕又令人不安的幻覺和夢境纏擾,她探索著整棟房子,並眼尖地注意到閣樓的異樣,使她發現一間鋪著金屬地板、窗戶打不開及只能從外面上鎖的密室。
唐娜一打開這間密室,立刻就察覺到這棟房子很不對勁,使她陷入心理和生理的恐懼。唐娜進一步調查發現,這棟房子的前主人包括19世紀末的著名法官恩尼斯布萊克(傑拉德麥雷尼 飾)、他妻子(珍妮佛李曼恩 飾)及他們的年幼女兒(艾拉瓊斯 飾)。令唐娜恐懼的是,因為他們女兒的外型缺陷,社會名流的布萊克家引以為恥,利用閣樓的小房當作他們的「失望房間」,來隱瞞外界知悉他們女兒的狀況。
唐娜愈是深入探索布萊克家的歷史,愈是撞見令人膽顫心驚的遭遇,像是可怕的布萊克法官現身報復,於是很快地,她開始分不清真實和想像。然而,她必須對抗困在這棟房子裡的邪靈,還有她本身在痛失愛女後產生的心魔,才能保護她自己和她的家人。