英文片名:The Call

經驗豐富的911求救中心接線員嬌丹（荷莉貝瑞 飾），面臨一名連環殺手的瘋狂挑釁，她只能以過往的經驗面對危機來襲，以及設法營救待宰的羔羊。沒想到，她竟在某次接聽求救電話時出了差錯，使得一名少女被歹徒殺害，嬌丹也因此內疚不已而沮喪的失去了信心。

半年後之後，她又接到一名被綁少女（艾碧貝絲琳 飾­）的求救電話，並且發現這名兇手就是過往那名連環殺手，她開始試著與對方再次周旋，而且想盡辦法拼湊通聯線索尋找兇手。當警方找到兇手的藏匿地點­時，求救電話卻在此時突然斷線...她該如何將兇手繩之以法？又如何逆轉危機讓少女擁有一線生機？